どこを通り、いつまで残るか、すべて明記しています。

1. 適用範囲と責任の所在

本通知は、当サイトへの直接アクセス、一時アドレスの作成、長期ワークスペースへのログイン、サポートへの連絡に伴うデータ処理を対象とします。第三者サイトが当サイトのアドレスへメールを送信する際に、その第三者があなたの情報をどのように取得・利用するかは、本通知の対象外です。

FwdRelayはサービス運営者として、受信、転送、セキュリティ、サポートに必要な処理方法を決定します。どのサイトに当サイトのアドレスを知らせるか、メール内容を利用するかは、あなた自身で判断してください。

2. 当社が処理するデータ

一時機能では、メールアドレス、ランダムなアクセス用トークン、作成日時と有効期限、送信者情報、件名、メール本文を処理します。長期機能では、受信先メールアドレス、認証コードによるログイン記録、エイリアスの状態、配信結果、認証アプリの有効化状態も処理します。

不正利用の防止と障害調査のため、サーバーがリクエスト時刻、IPアドレス、ブラウザの種類、APIの結果、セキュリティイベントを記録する場合があります。身分証番号は求めず、一時受信トレイの利用に個人プロフィールの作成も必要ありません。

3. データ利用の明確な目的

データは主に、アドレスの生成、メールの受信・表示、転送の実行、ログインセッションの維持、配信記録の表示、サポート依頼への対応に使用します。技術ログは、自動化された不正利用の制限、インフラの保護、メールを受信できないなどの障害特定に使用します。

メールを読み取って興味関心を推測することはなく、受信先メールアドレス、エイリアス、メール本文をデータブローカーに販売することもありません。新たな目的が元の目的と両立しない場合は、通知を更新し、必要に応じて同意を得てから利用します。

4. 保持期間一覧

保持期間は機能上の必要性に応じて定めており、「永久保存」をデフォルトにはしていません。バックアップからの削除には限られたローテーション期間が必要になる場合がありますが、バックアップを通常の製品機能に再利用することはありません。

5. メール本文と添付ファイルの取り扱い

メール内容は、表示、転送、迷惑メール判定、ユーザーが依頼した再試行のためにのみ処理します。一時受信では添付ファイルを保持せず、メール全体が100MBを超える場合は拒否します。長期エイリアスでは50MB以内なら添付ファイルを保持して転送でき、50MB超100MB以下の場合は転送のみ行い、添付ファイルは保持しません。

100MBを超える長期宛てのメールも拒否します。当サイトのアドレスを使って、医療記録、金融認証情報、政府発行の身分証明書類、その他漏えい時に深刻な影響を及ぼす内容をやり取りしないでください。

6. セキュリティとアクセス制御

一時受信トレイは予測困難なアクセス用トークンで保護されています。そのため、トークンを持つ人は該当するメールを読める可能性があります。長期ワークスペースでは短時間有効な認証コードでログインし、TOTPベースの認証アプリ用ワンタイムコードも有効にできます。

通信の暗号化、権限の制限、レート制限、操作監査を導入し、不正アクセスのリスクを抑えています。ただし、インターネットサービスに絶対的な安全を保証することはできません。一時アドレスをアカウント復旧や高リスク取引に使うことは避けてください。

7. サービス協力会社と共有する場合

ホスティング、メール配信、セキュリティ監視、サポート対応に必要な範囲でのみ、契約上の制約を受けるサービス協力会社にデータを開示します。協力会社は当社の指示に従ってのみ処理でき、データを自社の広告やプロフィール作成に利用してはなりません。

有効な法的手続きにより開示を求められた場合は、その範囲を確認し、法律で認められる限り開示内容を最小限にします。会社再編時も、本通知または同等の保護義務が継続することを条件にのみデータを移転します。

8. アクセス・訂正・削除

ワークスペースでは、エイリアスの確認、配信の一時停止、入口の削除、認証アプリ設定の管理ができます。一時受信トレイは直接変更または破棄できますが、実名アカウントを作成しないため、トークンを紛失した後はそのトレイの申請者を確認できない場合があります。

長期IDに関するアクセス、訂正、エクスポート、削除の依頼は、認証済みの受信先メールアドレスからサポートへご連絡ください。本人確認後、適用法令で定められた期間内に対応し、依頼に応じられない場合は具体的な理由を説明します。

9. 未成年者

当サイトは、一時アドレスのリスクを自分で理解できる一般のインターネットユーザーを対象としており、未成年者を対象にはしていません。法令上、保護者の同意が必要な子どもの個人情報を故意に収集することはありません。

保護者の方が、未成年者が当サイトに個人データを提供したと考える場合は、記録を特定できる十分な情報を添えてサポートへご連絡ください。合理的な確認後、削除または処理制限を行います。

10. 処理場所と越境移転

世界中からアクセスできるよう、サービスのインフラや協力会社があなたの所在国・地域の外に位置する場合があります。地域によってデータ保護規則は異なりますが、処理活動には本通知の目的制限と安全義務を適用します。

法律で求められる地域では、標準契約条項などの適切な保護措置を用いて越境移転を行います。あなたの依頼に関係する処理場所や保護措置については、サポートへお問い合わせください。

11. 通知の更新について

製品機能、法的要件、インフラに変更が生じた場合、本通知を改訂することがあります。重要な変更がある場合はページ上部の日付を更新し、合理的に可能なときはサイト内で目立つ形で影響をお知らせします。

改訂によって、過去に収集したデータが両立しない新たな目的に自動的に利用されることはありません。サービスを引き続き利用する前に変更内容を確認し、自分の受信目的に適しているか判断してください。

12. プライバシーに関する質問と苦情

プライバシーに関する依頼は support@fwdrelay.comまでお送りください。依頼が一時受信に関するものか、長期IDに関するものかを明記してください。メールに認証コード、ワンタイムコード、メール全文、その他不要な機密情報を記載しないでください。

依頼を受け付けたことを確認し、その後の本人確認手順をご案内します。処理結果にご不満がある場合は、所在地の法律に従い、管轄権を持つデータ保護機関へ申し立てることもできます。